Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789 bes tại 789bes.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.
01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chơi game trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tại 789 bes, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu từ người dùng. Việc thu thập chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết và phù hợp với mục đích được nêu rõ trong chính sách bảo mật này.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tại 789 bes, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin như:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng
- Thông tin phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng)
- Ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789 bes, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và hoạt động trong tài khoản
- Lịch sử giao dịch nạp/rút và đặt cược
- Cookie và dữ liệu phiên duyệt web (xem thêm Mục 5)
789 bes – bảo vệ thông tin người chơi Việt Nam bằng công nghệ bảo mật hàng đầu
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789 bes sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được giải thích chi tiết tại Mục 3.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung hội thoại, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Lịch sử chơi game, sở thích | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
789 bes không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.
03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
789 bes xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
3.1 Thực hiện hợp đồng
Phần lớn dữ liệu được xử lý để 789 bes thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với người dùng, bao gồm việc tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
3.2 Nghĩa vụ pháp lý
Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.
3.3 Lợi ích hợp pháp
789 bes có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ sự an toàn của toàn bộ cộng đồng người dùng. Các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở này luôn được cân bằng với quyền lợi của người dùng.
3.4 Sự đồng ý
Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay cá nhân hóa quảng cáo, 789 bes chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ đang sử dụng.
04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789 bes không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 789 bes làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Nhà cung cấp trò chơi
Một số trò chơi tại 789 bes được phát triển bởi nhà cung cấp bên thứ ba. Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với nhà cung cấp để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. 789 bes không chia sẻ thông tin định danh với nhà cung cấp trò chơi.
4.3 Cơ quan pháp luật
789 bes sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra chính thức. Trừ trường hợp bị cấm bởi pháp luật, 789 bes sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ dữ liệu.
789 bes cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam
05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
789 bes sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả dịch vụ.
5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 789 bes để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp 789 bes hiểu được các trang nào được xem nhiều nhất và người dùng điều hướng trong nền tảng như thế nào.
5.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo từng trang web. Tuy nhiên, việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789 bes.
06Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
789 bes đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người dùng. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng:
- Mã hóa khi truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết mới biết".
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với đội ngũ bảo mật phản ứng sự cố.
- Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.
6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
789 bes lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu giữ tối đa 7 năm để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không có yêu cầu pháp lý sẽ được xóa sau 2 năm kể từ khi đóng tài khoản.
6.2 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789 bes cam kết thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và đồng thời báo cáo đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 789 bes đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, liên hệ với chúng tôi qua email support@789bes.bet.
